L’assistant informatique installe et configure le matériel. Il résout les pannes et peut également accompagner l’employeur dans l’utilisation de l’outil informatique.
Assistant informatique A
Identification des besoins
Installation et configuration du matériel informatique
Accompagner le particulier dans l’utilisation de l’outil informatique (utilisation de l’ordinateur, création d’une adresse mail, de dossiers, apprentissage des logiciels…)
Isabelle rencontre des problèmes pour transférer les photos de son portable sur son ordinateur. Pierre, Assistant informatique B, est intervenu pour l’épauler de façon pédagogique dans le transfert.